ネクストコール株式会社（以下「当社」）は、日本の個人情報保護法および関連法規を遵守し、お客様の個人情報を厳重に保護いたします。
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を適切な手段により取得いたします。
1. 登録情報: ニックネーム、メールアドレス、パスワード、性別、生年月日
2. 年齢確認情報: 運転免許証・マイナンバーカード・パスポート等公的身分証明書の画像データおよび記載事項
3. 決済情報: クレジットカード決済識別子、決済履歴、ポイント所有数（※クレジットカード番号自体は決済代行会社が管理し、当社サーバーには保持いたしません）
4. 利用・技術情報: 通信識別データ、端末識別子、ブラウザ種類、クッキー情報、アクセスログ、通報・問い合わせ履歴
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内でのみ利用いたします。
・本サービスの登録受付、本人確認および18歳以上年齢確認のため
・リアルタイムビデオ通話およびチャット機能の提供・維持のため
・利用料金の請求・決済処理のため
・規約違反行為、不正アクセス等の調査・防止および健全なコミュニティ維持のため
・カスタマーサポートからの問い合わせ回答および障害対応のため
・重要なお知らせや規約変更等の通知のため
当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止のため、以下の安全管理措置を徹底いたします。
・全通信の高度な暗号化の実施
・個人情報データベースへのアクセス権限の最小化および厳重なアクセス監視
・従業員に対する個人情報保護教育の定期実施
・不要となった個人情報データの確実かつ速やかな消去・破棄
当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供・開示することはありません。
1. 法令に基づく場合（裁判所、警察等の公的機関からの正当な照会を受けた場合）
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
3. サービス運営に必要な範囲で決済会社やサーバー事業者等へ業務委託する場合（適切な委託先監督を行います）
お客様は、個人情報保護法に基づき、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求することができます。ご請求の場合は、お問い合わせ窓口（support@next-call.jp）までご連絡ください。ご本人様確認の上、遅滞なく対応いたします。
個人情報取扱責任者: 個人情報保護管理者 高橋 健太郎
連絡先: support@next-call.jp
改定日: 2026年4月1日 制定